过去几年,跨境电商快速发展,并已成为拉动外贸的新动能。但与此同时,跨境电商平台卖家竞争的加剧、各个站点的市场差异,也使得许多卖家,尤其是那些新入场的传统生产厂家,他们渴望借力跨境电商市场实现市场增长,但又缺少本身对于跨境电商业务的执行策略。
在这样的背景下,全托管服务应运而生。今年以来,可以看到各大跨境电商平台、第三方服务商都在积极落地全托管服务体系,并迅速成为跨境电商行业的一个运营新趋势。
广州袋鼠跨境电商有限公司相关负责人表示,跨境电商全托管服务模式,主要是指生产厂家将电商运营的各个环节全部交由平台或者第三方服务商来承接。这样一来,企业主要专注于产品开发与服务履约,而对于其他繁琐的运营细节将可以采取协同的托管模式来进行解决。
据了解,在全托管服务模式下,厂家仅需协同参与选品和备货环节JDB电子,而后续的运营、物流、售后等繁琐工作则由广州袋鼠跨境电商有限公司的团队负责。
全托管模式就特别适合我们这边工贸结合型的商家JDB电子。对于平台规则、运营打法,我们可以说是一窍不通的。通过他们的全托管模式JDB电子,就很好解决了我们的难题。”一位来自广州海珠的服装厂家李生称,他做工厂以前只接国内订单,但今年开始通过全托管的模式,开通了亚马逊站点,来进入到跨境电商的市场。
广州袋鼠跨境电商有限公司相关负责人介绍称,全托管模式主要是通过建立专业的团队来全面负责商品的运营、选品指导以及售前后客服转化务等关键环节。主要的特点就是简便的经营方式和高效的管理策略,使得卖家能够以更加低成本的方式进入到高速增长的跨境电商市场中。
产业互联网分析师陈玉成认为,随着跨境电商供应链的不断升级、平台服务模式不断创新、跨境卖家的不断扩大,跨境电商有望将继续保持高速增长的现象。
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